La première étape de la prise en charge est une étape d'évaluation qui peut durer plusieurs semaines.
Le patient rencontre à plusieurs reprises un psychiatre avec qui il travaille sa demande, son degré de dépendance aux produits, sa volonté de sortir de sa toxicomanie.
Cette rencontre permet également de faire un bilan somatique à la recherche des complications inhérentes aux pratiques toxicomaniaques (infections HIV - hépatites B et C) mais également psychiatriques à la recherche d'une comorbidité.
Dans un second temps une rencontre avec l'assistante sociale et la psychologue permet d'effectuer un bilan social et psychologique.