La direction de la qualité, de la sécurité et des relations avec les usagers (DQSRU) a élaboré un document intitulé«Usagers de l'hôpital, vous avez la parole !».
L'objectif de ce document est de favoriser la connaissance des usagers sur l'existence et les missions des représentants des usagers et des associations partenaires au sein du CHU de Toulouse.
Ce document permet également à l'ensemble du personnel du CHU de répondre aux demandes qui lui sont faites.